زيادة اندماج الموظفين:
يعاني أكثر من 59% من العاملين في الولايات المتحدة الأمريكية من الاحتراق الوظيفي بمستويات متوسِّطة على الأقلِّ، وذلك بحسب تقرير القوى العاملة الصادر عن مؤسَّسة "أفلاك" (Aflac) في عام 2022-2023، وهي زيادةٌ ملحوظة عن العام السابق 2021 والتي بلغت 52%. رغم تدنِّي نسبة اندماج الموظفين في الولايات المتحدة الأمريكية، والتي تبلغ حوالي 32% فقط، لكن نجحت شركاتٍ في زيادة هذه النسبة إلى 70%.
12 طريقة لزيادة اندماج الموظفين:
يمكن زيادة اندماج الموظفين بالطرق التالية:
1. تطبيق نشاطات بناء الثِّقة:
يُقبِلُ الموظفون على المساهمة في تحقيق أهداف الفريق عند سيادة أجواء الألفة والترابط فيما بينهم، وهذا يتطلَّب في البداية بناء الثِّقة عن طريق تطبيق نشاطات تساعد الموظفين على التقرُّب من بعضهم، والحفاظ على العلاقات التي تربطهم ضمن مكان العمل، وقد تبيَّن أنَّ هذه النشاطات تزيدُ مستوى اندماج الموظفين بحوالي 50%.
نشاطات بناء الثقة:
فيما يأتي 5 أمثلة عن نشاطات بناء الثقة:
- تبادُل المهارات بين الموظفين، مثل: الحياكة، والفنون، والطهي.
- الألعاب، مثل: الشطرنج.
- مشاهدة مقطع فيديو عن التنمية المهنية.
- التعاون على حل الألغاز في لعبة الهروب من الغرفة.
- المشاركة في دورة بغرض المرح.
2. توفير أدوات الاتصال بين مختلف مستويات المؤسَّسة:
يجب أَنْ تكون المعلومات متوفِّرة ومتاحة للموظفين بسهولة، وتراعي الاختلافات في جداول أعمالهم. يمكن إجراء عمليَّات التواصل عن طريق الاجتماعات الافتراضية، والرَّسائل المرئية، أو النَّصية، أو عبر المدوَّنة الصوتية، أو التطبيق الخاص بالشَّركة، ولكنْ تقعُ على عاتق المدير مهمَّة إطلاع الفِرَق على المعلومات الحسَّاسة والتغييرات التي تحدثُ في المؤسَّسة.
3. استخدام تقنيات تلطيف الأجواء في الاجتماعات:
تقتضي هذه الطريقة استخدام نشاطات وتمرينات تلطيف الأجواء مع الفِرَق العاملة عن بعد وضمن مقرِّ الشَّركة؛ لتعزيز روح التعاون والزمالة، وزيادة اندماج الموظفين، ويمكن ضمان مشاركة الجميع عن طريق تغيير الموظَّف المسؤول عن تلطيف الأجواء في كلِّ اجتماع.
4. تعزيز عافية الموظفين وسعادتهم في مكان العمل:
تؤثِّر مجريات العمل في حياة الموظَّف الشخصيَّة خارج أوقات الدوام، لهذا السَّبب ينبغي أنْ تُراعيَ الشركة اختلاف احتياجات الموظفين الاجتماعيَّة، والماليَّة، والجسديَّة، والعاطفيَّة، وتؤمِّنَ المواردَ اللازمة للحفاظ على عافيتهم في هذه الجوانب.
5. حلُّ الألغاز:
تُحفِّزُ الألغازُ التحدُّث وإجراء النقاشات، وهي أفضل من تقنيات تلطيف الأجواء إذا كان الموظَّفُ لا يحبِّذُ الإجابة عن الأسئلة الشخصية، فيما يأتي مثال عن هذه الألغاز:
إنَّهما أشبه بالتوأم، طويلان وصلبان ومتلازمان، يعملان معاً، ويترافقان طوال الوقت، يُحبَّان الطعام الصلب، ولا يقتربان من الحساء، فما هما؟
الجواب: عيدان الطعام.
6. إنشاءُ مجموعة للمطالعة:
تساعدُ قراءة الكتب الخاصة بعمل الفِرَق، والتعاون، واستراتيجيات التواصل، وغيرها من موضوعات التنمية المهنية على تحفيز الموظفين على مناقشة النتائج المتوقَّعة واستراتيجيات العمل الحديثة.
يمكنُ تعزيز التواصل والتفاعل بين أعضاء الفريق عن طريق تكليف كلِّ واحدٍ منهم باختيار كتابٍ لقراءته، ومناقشته مع بقية زملائه عند اجتماع الأعضاء على وجبة غداء، تساعدُ هذه الطَّريقة على تصنيف شخصيَّات الموظفين بحسب اختياراتهم ومراجعتهم للكتاب.
7. تحديدُ أنماط شخصية الموظفين:
لكلِّ فردٍ شخصيَّة مختلفة عن غيره، ويمكنُ تحسين مستوى التعاون، والإنتاجيَّة، والرِّضى عن طريق إدراك هذه الاختلافات وقبولها ومراعاتها. ينبغي أنْ يستفيدَ المدير من هذه المعلومات عن شخصيَّات الموظفين في تحديد الطريقة المناسبة لتحفيزهم وتعزيز ارتباطهم وتعاونهم.
شاهد بالفيديو: أنواع الموظفين وطرق التعامل معهم
8. التخطيط لإقامة فعاليات ونشاطات داخل المؤسسة:
تقتضي هذه الطريقة تخصيص بعض الوقت لإقامة نشاطات جماعيِّة لأعضاء الفريق، ويمكن أنْ تضمَّ هذه الفعاليات نشاطات جسديةً، وإبداعيةً، إضافةً إلى التحدث والاستماع، مع الحرصِ على تقديمِ الأطعمة والمشروبات.
يجبُ إعلامُ الموظفين بالهدف من النشاط وتزويدهم بكافة تفاصيل برنامج الفعالية بشكلٍ مسبقٍ، ويمكنُ أنْ تشملَ هذه التفاصيل نوعَ اللباس المطلوب، ومكان َالفعاليَّة، والتحضيراتِ اللازمة.
9. تقدير الموظفين:
بيَّنتْ الأبحاثُ العلمية أنَّ الموظَّفَ الذي يتلقَّى من مديره تغذيةً راجعةً يوميَّةً يكون أكثرَ اندماجاً من نظيره الذي يتلقَّاها سنوياً بحوالي 3 أضعاف، كما يزدادُ احتمال استقالة الموظف عالي الأداء بحوالي 2-3 أضعاف في غضون سنة على الأكثر عندما لا يتلقَّى تغذية راجعة دورية من مديره.
يجب أن تُخصِّص بعض الوقت لتقدير موظَّفيك وزملائك بشكل دوري، وشكرهم على الجهود التي يبذلونها شخصياً أو عن طريق البريد الإلكتروني؛ بغية الحفاظ على بيئةِ عملٍ إيجابيَّةٍ وتعزيز شعور العاملين بالتقدير.
10. تعزيز عافية الموظفين:
يتحسَّنُ أداءُ الموظَّفِ في العمل عندما يكون بخير على الصعيد النفسي، والجسدي، والعاطفي، والروحاني، كما يتسنَّى له أنْ يؤدِّيَ واجباته المنزلية على أكملِ وجهٍ.
ينبغي أنْ تقدِّمَ الشركةُ فوائدَ ومزايا إضافيَّة للموظفين، ويُذكَر منها ما يأتي:
- جدول عمل مرن يراعي ظروف الموظف ويتيح له إمكانية توصيل أطفاله إلى المدرسة والالتزام بالنادي الرياضي.
- ارتداء ملابس عمل عادية ومريحة خلال أيام الدوام.
- التكفُّل بمصاريف حضور جلسات العافية.
- تقديم خصومات على توصيل طلبات الطعام الصِّحي.
- تنظيم جلسات يوغا خلال فترة الغداء.
- توفير أماكن خاصَّة لممارسة التأمُّل.
- جداول عمل مرنة.
- توفير غرف استراحة صحِّية.
- فحوصات طبِّية سنوية.
- خدمات تدليك الجسم مجانية ضمن الشركة.
- تخفيضات على الأصناف الغذائية المُنتَجة في المزارع المحلية.
- إعداد خطط لمساعدة الموظفين.
- تقديم المساعدة التعليمية المستمرة.
11. إطلاعُ الموظفين على قرارات الشركة:
يثقُ الموظَّف بالقيادة عندما تكون عملية اتِّخاذ القرار مبنية على قيم الشركة، وقد نجحَتْ معظم الشركات في الحفاظ على اندماج الموظفين خلال جائحة "كوفيد-19" (Covid-19) عن طريق اتِّخاذ القرارات التي تراعي القوى العاملة فيها، حتى لو اضطرَّ الأمر إلى إنفاق أموال إضافية غير واردة في خطة الميزانية، أو تطبيق ترتيبات العمل المرن غير المحسوبة مسبقاً.
تدابير لترسيخ قيم الشركة:
يمكنك أن تتخذ التدابير الآتية لترسيخ قيم الشركة بين الموظفين:
- تكليف الموظفين بتفسير هذه القيم بطريقتهم الخاصة.
- جمع الفِرَق مع بعضها للعمل على إنجاز عمل فني يعبِّر عن هذه القيم.
- إعداد وجبة طعام باستخدام هذه القيم.
- ترشيح مجموعة من الموظفين تقتضي مهمتهم الحفاظ على هذه الثقافة في الشركة.
12. الاطِّلاع على المعايير البيئية، والاجتماعية، وأساليب الإدارة:
يتزايد اهتمام الموظفين، والزبائن، والمساهمين بالاستعلام عن مدى التزام المؤسسة بمعايير الاستدامة، وهذا يؤثِّر في مستوى اندماج الموظفين في العمل. يمكن أنْ تستعلمَ هذه الفئات عن تصنيف الشركة بحسب المعايير البيئية، والاجتماعية، والإدارية، فتعملُ مؤسَّسة "غالوب" (Gallup) على بحثٍ عن العلاقة بين اندماج الموظفين والتزام الشركة بالمعايير البيئية، والاجتماعية، والإدارية، وهي تتابعُ أصداء مثل هذه المواقف بالتحديد:
- كلِّي ثقة بأنَّ مديري سيتجاوب معي، ويتَّخذ الإجراءات اللازمة إذا ما نقلتُ إليه مشكلة تتعلَّق بالنزاهة والقيم الأخلاقية في مكان العمل.
- أنا أُعامَلُ باحترام في مكان العمل.
- ثمَّة شخص في مكان العمل يشجِّعُني على تحقيق التنمية المهنية.
- تهتمُّ المؤسسة التي أعمل بها بعافية موظَّفيها.
- تساهمُ مؤسستي في تحسين حياة الناس والبيئة والعالم ككل.
تخطِّط المؤسسة لنشر قاعدة بيانات تحتوي على إجابات المشاركين لكي يتسنَّى للمؤسسات مقارنة إجراءاتها وعملياتها مع نظيراتها.
في الختام، نصائح أساسية عليك الالتزام بها:
فيما يأتي 3 نصائح أساسية يجب أنْ تلتزمَ بها بصفتك مديراً لكي تنجح في زيادة اندماج الموظفين:
1. انطلقْ من نفسك:
أفعالُك ومواقفك هامةٌ جدَّاً مهما كان منصبك في الشَّركة.
2. وضِّحْ رسالة الشَّركة:
يصبحُ العملُ مجرَّد وسيلة لكسب المال عندما يكون خاوياً من المعنى، ولكنْ يساعدُ إضفاء الهدف عليه على زيادة مستوى حماسة الموظفين، واندماجهم، وفاعلية عملهم، لهذا السبب ينبغي أنْ تساعدَ العاملين على إدراك المساهمة التي تقدِّمها المؤسسة لتحسين حياة الناس.
3. قدِّرْ قيمة العاملين:
تتألَّف المؤسَّسات الكبيرة منها والصغيرة من أفراد يمتلكون مهاراتٍ، ومواهبَ، وخبراتٍ مختلفة، ولديهم حياة شخصية خارج إطار العمل، إذاً، حاولْ أنْ تتعرَّفَ إلى زملائك شخصيَّاً، وتقدِّر قيمتهم وتستفيد من وجهات نظرهم.
أضف تعليقاً